Συχνές Ερωτήσεις

Παρακαλούμε επιλέξτε κατηγορία από αριστερά...

Πως κάνω παραγγελία;

Μπορώ να κάνω την παραγγελία μου τηλεφωνικά;

Πώς μπορώ να πληρώσω;

Πώς μπορώ να κάνω αλλαγές στην παραγγελία μου;

Δεν παρέλαβα αυτά που παρήγγειλα! Τι μπορώ να κάνω;

Δεν παρέλαβα όλα τα προϊόντα παρήγγειλα! Τι μπορώ να κάνω;

Σε ποιες περιπτώσεις μπορώ να επιστρέψω ένα προϊόν που έχω παραγγείλει από εσάς;

Τι γίνεται σε κάθε περίπτωση που θέλω να επιστρέψω ένα προϊόν;

Βοήθεια, μόλις έκανα μια παραγγελία με πληρωμή μέσω Paypal και δεν ολοκληρώθηκε. Μπορώ να την μετατρέψω σε Αντικαταβολή;

Τι είναι η Aντικαταβολή;

Ασφάλεια Συναλλαγών

Θέλω να ενημερώνομαι για όλα τα νέα προϊόντα του OtakuStore.gr, τι πρέπει να κάνω;

Το αγαπημένο μου προϊόν εξαντλήθηκε! Τι γίνεται;

Γιατί δεν μπορώ να βρω προϊόντα από δυτικές σειρές και video games στο OtakuStore.gr;

Τι πρέπει να ξέρω για τους φακούς επαφής;

Οδηγός φροντίδας & καθαριότητας προϊόντων

Αγόρασε Κουπόνι της αξίας που επιθυμείς, κάντο δώρο και άσε τον φίλο σου να επιλέξει το αγαπημένο του προϊόν και να το πληρώσει με το Κουπόνι!
Πώς γίνεται αυτό; Κάνε κλικ στην επιλογή “Coupon” στο βασικό μενού!

Τι είναι το Kουπόνι;

Πώς αγοράζω Kουπόνι;

Πώς παραλαμβάνω το Kουπόνι;

Πώς εξαργυρώνω το Kουπόνι;

Μπορώ να επιστρέψω το Κουπόνι;

Γνώρισε τα Otaku Points και πόσο απλά μπορείς να επωφεληθείς από τις αγορές σου στο OtakuStore.gr!

Τι είναι τα Otaku Points και πως μπορώ να τα αποκτήσω;

Πού βλέπω τα Otaku Points μου;

Πως μπορώ να εξαργυρώσω τα Otaku Points που έχω μαζέψει;

Έκανα πριν δυο μέρες την παραγγελία μου και δεν έχω δει ακόμα τα Οtaku Points στον λογαριασμό μου. Τι γίνεται;

Πόσα είναι τα έξοδα αποστολής;

Πώς πακετάρετε τα προϊόντα που θα μου στείλετε;

Από ποιον θα παραλάβω το πακέτο μου;

Πόσο χρόνο χρειάζεται για να προετοιμαστεί η παραγγελία μου;

Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την πορεία του πακέτου μου;

Παρήγγειλα ηλεκτρονικά / τηλεφωνικά, σε πόσες μέρες θα έχω το πακέτο μου;

Μπορώ να παραλάβω ο ίδιος από το κατάστημα της μεταφορικής;

Μπορώ να παραλάβω Σάββατο;

Μπορώ να παραλάβω συγκεκριμένη ώρα και ημέρα;

Τι γίνεται όταν δεν με βρει ο υπάλληλος της μεταφορικής;

Δεν έχει έρθει ακόμα το πακέτο μου! Τι μπορώ να κάνω;

Στέλνετε στο εξωτερικό;

Πόσα είναι τα μεταφορικά έξοδα για αποστολή στο εξωτερικό;

Με ποια ταχυδρομική υπηρεσία στέλνετε τα πακέτα;

Δεν μπορώ να συνδεθώ στον λογαριασμό μου!

Πώς αλλάζω τα στοιχεία στον λογαριασμό μου;

Θέλω να αλλάξω το e-mail στον λογαριασμό μου!

Οι τιμές που βλέπω στο ηλεκτρονικό κατάστημα είναι ίδιες και στο κατάστημα του OtakuStore.gr;

Πότε μπορώ να επισκεφθώ το κατάστημά σας;

Μπορώ να κάνω απευθείας αγορές από το κατάστημα του OtakuStore.gr στην Θεσσαλονίκη;

Γιατί να κάνω προ-παραγγελία;

Πώς προ-παραγγέλνω ένα προϊόν;

Μπορεί η παραγγελία μου να περιέχει άμεσα διαθέσιμα προϊόντα και προϊόντα προ-παραγγελίας;

Πώς πληρώνω ένα προϊόν προ-παραγγελίας;

Κερδίζω Otaku Points από τις προ-παραγγελίες που κάνω;

Σε ποιες περιπτώσεις μπορώ να ακυρώσω προ-παραγγελία;

Σε ποιες περιπτώσεις δικαιούμαι επιστροφή χρημάτων από το OtakuStore.gr;

Σε ποιες περιπτώσεις το OtakuStore.gr μπορεί να αλλάξει την ημερομηνία παράδοσης;

Πώς παραλαμβάνω την προ-παραγγελία μου;

Τα προϊόντα που βλέπω διαθέσιμα στο ηλεκτρονικό κατάστημα είναι διαθέσιμα και στο φυσικό κατάστημα του OtakuStore.gr;